引領技術(shù)變(biàn)革(gé)傳承“匠工“精神

2016年(nián)1月(yuè)17日(rì)上(shàng)午，機(jī)械設備有(yǒu)限公(gōng)司在山(shān)東(dōng)濟宁舉行了(le)媒體(tǐ)見(jiàn)面(miàn)会(huì)，山(shān)推産品、技術(shù)、營銷相關(guān)部(bù)門(mén)的(de)負責人(rén)與(yǔ)来(lái)自(zì)全(quán)國(guó)的(de)多(duō)家(jiā)媒體(tǐ)就(jiù)山(shān)推的(de)産品研發(fà)、服(fú)務(wù)體(tǐ)系(xì)以(yǐ)及(jí)發(fà)展(zhǎn)理(lǐ)念進(jìn)行了(le)深入(rù)的(de)沟(gōu)通(tòng)。本(běn)次(cì)媒體(tǐ)会(huì)上(shàng)，機(jī)械設備傳达(dá)了(le)在工程機(jī)械制造與(yǔ)研發(fà)領域始(shǐ)終(zhōng)堅持“匠工”精神的(de)理(lǐ)念。

　　傳承匠工精神，開(kāi)創技術(shù)變(biàn)革(gé)

　　機(jī)械設備作(zuò)为(wèi)工程機(jī)械行業的(de)領头(tóu)羊企業，在工程機(jī)械制造與(yǔ)研發(fà)領域已經(jīng)走(zǒu)过(guò)了(le)36个(gè)年(nián)头(tóu)，機(jī)械設備人(rén)始(shǐ)終(zhōng)堅持科技創新(xīn)，精益求精的(de)精神，傳承“匠工”精神。據(jù)了(le)解，機(jī)械設備已經(jīng)在産品数字(zì)技術(shù)、智能(néng)技術(shù)方(fāng)面(miàn)取(qǔ)得了(le)重(zhòng)要(yào)成(chéng)果(guǒ)，並(bìng)相繼推出(chū)了(le)國(guó)內(nèi)首台(tái)智能(néng)無人(rén)駕駛推土(tǔ)機(jī)、超大(dà)馬力推土(tǔ)機(jī)、世界首台(tái)燃气(qì)推土(tǔ)機(jī)，在智能(néng)産品研發(fà)方(fāng)面(miàn)已經(jīng)走(zǒu)在了(le)國(guó)內(nèi)工程機(jī)械領域的(de)前(qián)沿。

　　此(cǐ)外(wài)，機(jī)械設備在配套(tào)件(jiàn)研發(fà)生(shēng)産領域，擁有(yǒu)雄厚的(de)技術(shù)基礎和(hé)優勢，在潤滑履带(dài)技術(shù)、閉鎖變(biàn)矩器技術(shù)、液壓电气(qì)及(jí)傳动部(bù)件(jiàn)一(yī)體(tǐ)化(huà)開(kāi)發(fà)技術(shù)等方(fāng)面(miàn)，引領行業發(fà)展(zhǎn)；在制造工藝方(fāng)法(fǎ)上(shàng)，機(jī)械設備積澱了(le)獨有(yǒu)的(de)鍛造工藝和(hé)鑄造工藝、硬(yìng)齒面(miàn)齒輪加工技術(shù)、輪系(xì)産品整體(tǐ)感(gǎn)應(yìng)淬火(huǒ)技術(shù)、裝(zhuāng)配精确控制技術(shù)等優勢，充分(fēn)挖掘材料本(běn)身潛力，使機(jī)械設備産品具有(yǒu)更(gèng)高(gāo)的(de)壽命极(jí)限；山(shān)推在産品專利方(fāng)面(miàn)更(gèng)是(shì)碩果(guǒ)累累，僅全(quán)系(xì)列産品專利就(jiù)已經(jīng)擁有(yǒu)850餘項，應(yìng)用(yòng)率高(gāo)达(dá)70%以(yǐ)上(shàng)。

　　完善質(zhì)量(liàng)控制體(tǐ)系(xì)，重(zhòng)點(diǎn)突破“改善最後(hòu)一(yī)公(gōng)里(lǐ)”

　　機(jī)械設備貫徹“規則第(dì)一(yī)、共赢互信(xìn)、持續改善”的(de)質(zhì)量(liàng)管(guǎn)理(lǐ)理(lǐ)念，制定(dìng)SQS質(zhì)量(liàng)改善體(tǐ)系(xì)，采用(yòng)“增壓+空(kōng)空(kōng)中(zhōng)冷(lěng)+高(gāo)壓共軌”技術(shù)，切(qiè)換國(guó)III發(fà)动機(jī)後(hòu)，在电气(qì)系(xì)統、冷(lěng)卻系(xì)統、操控系(xì)統等進(jìn)行匹(pǐ)配和(hé)升(shēng)级，實(shí)現(xiàn)了(le)主機(jī)节(jié)能(néng)、增效、減排，智能(néng)控制程度更(gèng)高(gāo)。同(tóng)时(shí)，建立信(xìn)息化(huà)質(zhì)量(liàng)管(guǎn)理(lǐ)平台(tái)，設立董事(shì)长(cháng)質(zhì)量(liàng)獎基金(jīn)，樹(shù)立“一(yī)線(xiàn)員工質(zhì)量(liàng)标(biāo)杆”，执行“改善最後(hòu)一(yī)公(gōng)里(lǐ)”的(de)原則，全(quán)面(miàn)提(tí)升(shēng)精细(xì)化(huà)管(guǎn)理(lǐ)水(shuǐ)平，優化(huà)制造过(guò)程，強(qiáng)化(huà)檢測过(guò)程，先(xiān)後(hòu)获得市(shì)长(cháng)質(zhì)量(liàng)獎、省(shěng)长(cháng)質(zhì)量(liàng)獎、國(guó)家(jiā)質(zhì)量(liàng)獎鼓勵獎，並(bìng)于(yú)2015年(nián)順利通(tòng)过(guò)最为(wèi)嚴格的(de)國(guó)軍标(biāo)質(zhì)量(liàng)體(tǐ)系(xì)鉴定(dìng)，为(wèi)客戶價值的(de)創造提(tí)供切(qiè)實(shí)的(de)保障。

　　为(wèi)客戶制定(dìng)全(quán)生(shēng)命周期(qī)的(de)價值服(fú)務(wù)

　　从産品研發(fà)的(de)那(nà)一(yī)刻(kè)起(qǐ)，機(jī)械設備就(jiù)開(kāi)啟了(le)为(wèi)客戶“量(liàng)身定(dìng)制全(quán)生(shēng)命周期(qī)”的(de)服(fú)務(wù)體(tǐ)系(xì)。首先(xiān)，産品量(liàng)身定(dìng)制，機(jī)械設備颠覆傳統的(de)新(xīn)品面(miàn)世的(de)流程，成(chéng)立應(yìng)用(yòng)工程部(bù)，将研發(fà)从實(shí)验室(shì)走(zǒu)出(chū)去(qù)，把(bǎ)技術(shù)支持和(hé)服(fú)務(wù)保障前(qián)移到(dào)市(shì)场(chǎng)一(yī)線(xiàn)，了(le)解最終(zhōng)客戶的(de)體(tǐ)验和(hé)感(gǎn)受，據(jù)此(cǐ)定(dìng)制个(gè)性(xìng)化(huà)産品和(hé)施工解決方(fāng)案(àn)研制，推土(tǔ)機(jī)定(dìng)制機(jī)型有(yǒu)170餘种，裝(zhuāng)载(zài)機(jī)、路面(miàn)機(jī)械、混凝土(tǔ)攪拌站、消防車等均實(shí)現(xiàn)量(liàng)身定(dìng)制，其(qí)中(zhōng)改裝(zhuāng)定(dìng)制的(de)牛舍銑槽機(jī)填補了(le)國(guó)內(nèi)空(kōng)白(bái)。

　　其(qí)次(cì)，服(fú)務(wù)量(liàng)身定(dìng)制，創新(xīn)性(xìng)推進(jìn)品牌(pái)服(fú)務(wù)，提(tí)供360度定(dìng)制服(fú)務(wù)，以(yǐ)“匠心(xīn)比心(xīn)，温(wēn)暖人(rén)心(xīn)”为(wèi)宗旨，打(dǎ)造專項服(fú)務(wù)專家(jiā)組，無論保內(nèi)还是(shì)保外(wài)，無論設備使用(yòng)还是(shì)設備處(chù)置，保障客戶享受終(zhōng)身服(fú)務(wù)的(de)权益。针对(duì)機(jī)械設備SD90超大(dà)馬力推土(tǔ)機(jī)、SRP95攤鋪機(jī)等特(tè)殊及(jí)惡劣工況使用(yòng)機(jī)型，推出(chū)“保姆式”服(fú)務(wù)，快(kuài)速提(tí)供个(gè)性(xìng)化(huà)解決方(fāng)案(àn)，精心(xīn)打(dǎ)造客戶專屬的(de)服(fú)務(wù)。其(qí)中(zhōng)，SD90超大(dà)馬力推土(tǔ)機(jī)因(yīn)其(qí)優异的(de)産品性(xìng)能(néng)和(hé)个(gè)性(xìng)化(huà)服(fú)務(wù)，获得“中(zhōng)國(guó)工業首台(tái)重(zhòng)大(dà)技術(shù)裝(zhuāng)備示範項目”稱号(hào)。

　　專注客戶體(tǐ)验，提(tí)升(shēng)品牌(pái)價值

　　一(yī)个(gè)企業若想(xiǎng)基業长(cháng)青(qīng)，客戶認可(kě)是(shì)至(zhì)關(guān)重(zhòng)要(yào)的(de)。機(jī)械設備多(duō)年(nián)来(lái)，我(wǒ)们(men)一(yī)直(zhí)致(zhì)力于(yú)通(tòng)过(guò)各(gè)种渠道(dào)收(shōu)集客戶的(de)意(yì)見(jiàn)和(hé)建議，孜孜以(yǐ)求如(rú)何提(tí)升(shēng)客戶體(tǐ)验。機(jī)械設備以(yǐ)信(xìn)息化(huà)手(shǒu)段(duàn)为(wèi)支撐载(zài)體(tǐ)，分(fēn)别啟动121系(xì)統、CRM/DMS、SPRS等信(xìn)息化(huà)系(xì)統的(de)應(yìng)用(yòng)，特(tè)别是(shì)通(tòng)过(guò)SPRS系(xì)統地图(tú)，我(wǒ)们(men)可(kě)以(yǐ)查看(kàn)到(dào)各(gè)機(jī)型設備在全(quán)國(guó)的(de)分(fēn)布(bù)情(qíng)況和(hé)使用(yòng)情(qíng)況，定(dìng)期(qī)将設備保養、報修需求定(dìng)制成(chéng)短(duǎn)信(xìn)發(fà)送客戶，實(shí)現(xiàn)服(fú)務(wù)監控和(hé)調度，大(dà)大(dà)提(tí)高(gāo)了(le)服(fú)務(wù)客戶的(de)工作(zuò)水(shuǐ)平。同(tóng)时(shí)，機(jī)械設備打(dǎ)造了(le)一(yī)支擁有(yǒu)強(qiáng)大(dà)物(wù)流支持，具備高(gāo)技能(néng)、高(gāo)素質(zhì)的(de)服(fú)務(wù)隊伍，加強(qiáng)高(gāo)端核心(xīn)零(líng)部(bù)件(jiàn)維修技能(néng)培訓，充分(fēn)滿足常規産品及(jí)大(dà)吨(dūn)位(wèi)産品全(quán)生(shēng)命周期(qī)服(fú)務(wù)的(de)需要(yào)，踐行“山(shān)推服(fú)務(wù)，时(shí)时(shí)處(chù)處(chù)”的(de)承諾。

　　“匠工精品，至(zhì)誠體(tǐ)验“，機(jī)械設備人(rén)时(shí)刻(kè)都在用(yòng)自(zì)己孜孜不(bù)倦的(de)探索精神，热(rè)情(qíng)、誠恳的(de)服(fú)務(wù)态度，不(bù)斷追求更(gèng)高(gāo)标(biāo)準的(de)專業水(shuǐ)平，向(xiàng)世人(rén)展(zhǎn)示出(chū)機(jī)械設備对(duì)中(zhōng)國(guó)制造的(de)敬畏，对(duì)用(yòng)戶的(de)真(zhēn)誠，也(yě)在用(yòng)自(zì)己的(de)實(shí)際行动踐行着難能(néng)可(kě)貴的(de)”匠工“精神。